PAGAMENTOS ONLINE


A Nomalism aceita as seguintes formas de pagamentos:

● Visa

● Mastercard

● MBWAY

● Referencia Multibanco

ESTADO DA ENCOMENDA


Pode sempre verificar o estado da sua encomenda na sua área pessoal do nosso site.

ALTERAÇÕES À ENCOMENDA


Caso seja necessário fazer alguma alteração à sua encomenda, teremos todo o gosto em faze-lo caso a mesma não tenha ainda sido processada.
Por favor contacte a Nomalism o mais rapidamente possível através do contacto telefónico 213 928 940.

EXPEDIÇÃO E TRANSPORTE


Levantamento de encomendas em loja
As encomendas podem ser levantadas na nossa loja em Campo de Ourique (Rua Saraiva de carvalho 358 A, 1350-304 Lisboa) no dia útil seguinte à encomenda a partir das 15h. Para isso basta selecionar esta opção na finalização da encomenda

Expedição por correio
Caso opte por receber a sua encomenda na morada selecionada, a mesma será enviadas através de um transportador.
As taxas de envio são variáveis de acordo com o peso da encomenda e o destino de entrega.
Envios para Portugal continental, até 5kg, pagam uma taxa de envio de 5.86€ (ver tabela completa de taxas de envio aqui).

Embalagem danificada
Em caso de envio por correio, qualquer dano na embalagem deve ser escrito na guia de entrega do transportador e posteriormente reclamado à Nomalism que fará a reclamação ao transportador. Só assim podemos imputar ao transportador o dano.

Processamento de encomendas
Encomendas rececionadas até às 11h da manhã, serão processadas e despachadas no próprio dia.
Encomendas rececionadas após as 11h são despachadas no dia seguinte.

AMOSTRAS


Encorajamos vivamente os nossos clientes a encomendarem amostras, porque desta forma é mais fácil verem as cores e texturas dos tecidos.
O custo de envio é de 0,75€ por amostra (inclui os portes de envio).
Por questões de padrão do próprio tecido, nem todos os tecidos têm amostra disponível.
As amostras não podem ser devolvidas.

DEVOLUÇÕES


Erro de faturação
A fatura é sempre enviada juntamente com a mercadoria. Se verificar que algo não está bem, por favor contacte-nos para resolvermos a questão através de hello@nomalism.com.

Devolução de tecidos
A partir do momento em que um tecido é cortado com a medida específica que o cliente pediu, ele torna-se único e portanto não é possível a sua troca ou devolução. É um produto que passou a estar “customizado” para o cliente. Nesse sentido, após a encomenda do produto, a mesma não pode ser anulada nem o produto devolvido.

Artigos com defeito
Todos os artigos que saem da Nomalism são verificados, mas mesmo assim, os clientes terão de verificar a mercadoria e reclamar eventuais defeitos no prazo de 8 dias a contar da data da expedição. O artigo deverá ser devolvido na totalidade, sem cortes e sem estar confecionado, para que seja possível reenviar nova quantidade.
Assim que o tecido em causa chegar à Nomalism e for verificado, procederemos ao envio do novo corte.
Caso o artigo em causa esteja esgotado ou já não haja mais stock, o cliente receberá o crédito do artigo de duas formas possíveis:
É emitida uma Nota de Crédito no valor da devolução que o cliente pode usar em compras futuras;
Ou é devolvido o dinheiro no mesmo modo de pagamento.

Antes de devolver o produto desconforme, contacte a Nomalism através do contacto telefónico 213 928 940 ou pelo e-mail hello@nomalism.com

OUTROS SERVIÇOS DISPONÍVEIS NA LOJA

(loja física)
Para além dos produtos que encontra no nosso site, temos outros produtos e serviços por encomenda que se encontram apenas disponíveis na nossa loja física em campo de Ourique (Rua Saraiva de Carvalho, 358A 1350-304 Lisboa)

Estofo
Caso tenha algum sofá, cadeira, cadeirão ou cabeceira para estofar, podemos elaborar o trabalho com os seus ou os nossos tecidos. Para solicitar orçamento, envie-nos uma foto do artigo que pretende estofar, com a indicação das medidas gerais para atelier@nomalism.com. Nota: Não fazemos capas para sofás.

Confeção de cortinados
No nosso atelier confecionamos por medida vários tipos de artigos desde cortinados, estores, almofadas, toalhas, guardanapos, camilhas, caminhos de mesa, cobre pés, entre outros. No caso de adjudicar a confeção connosco terá 10% de desconto na aquisição dos tecidos e materiais. Para obter o seu orçamento pode visitar-nos na nossa loja em Campo de Ourique (Rua Saraiva de carvalho, 358A 1350-304 lisboa) ou então selecionar o tecido que pretende no nosso site e enviar-nos um email para atelier@nomalism.com com a ref. escolhida, o tipo de trabalho pretendido e medidas para confeção.

Tecidos para hotelaria
Temos uma grande variedade de tecidos antifogo por encomenda para hotelaria. Temos também preços especiais de confeção de cortinados, almofadas, cobre-pés, toalhas e guardanapos. Contacte-nos através de atelier@nomalism.com.

Papéis de parede
Temos dezenas de catálogos de papel de parede de vários editores, disponíveis por encomenda. As marcas que representamos são: BN, Camengo, Casadeco, Casamance, Caselio,Colowall, Covers, Harlequin, Holden, Marburg, Omexco, Porsch Design Studio, PT Prestigious, Romo, Sanderson, Scion, Thibaut, Vila Nova, Zimmer-Rhode, entre outros.

Tapetes por medida
Para além dos tapetes laváveis Lorena que temos disponíveis em medidas standardizadas no nosso site, pode também encomendar o seu tapete personalizado na nossa loja em Campo de Ourique. Só tem de escolher a cor, a textura, o acabamento e a medida que pretende!

Tecidos dos melhores editores têxteis
A nossa coleção de tecidos não se esgota nos que disponibilizamos online. Temos também por encomenda centenas de outras referencias que podem ser encomendadas segundo a sua escolha. As marcas que representamos são: A&A, Camengo, Casadeco, Casamance, Fusa, Guell- Lamadrid, Harlequin, Ian Sanderson, James Malone, Pepa Pastor, Pepe Peñalver, PT prestigious, Romo, Sanderson, Scion, Thibaut, Toiles de Mayene, Travers, Vila Nova, Warwick, Zimmer-Rhode, entre outros.

CONTACTOS

Caso ainda tenham ficado questões por esclarecer não hesite em contactar-nos.

Email geral: hello@nomalism.com

Confeção ou estofo: atelier@nomalism.com

Telefone: 213 928 940

Morada: Rua Saraiva de Carvalho, 358A 1350-304 Lisboa